Brza i pouzdana dostava
Instar webshop radi od 0-24h za sve vaše NARUDŽBE i DOSTAVE na teritoriju cijele Republike Hrvatske.
Dostava i plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja je dostupno na teritoriju cijele Republike Hrvatske.
U slučaju bilo kakvih dodatnih pitanja u vezi plaćanja ili nečeg drugog, budite slobodni nas kontaktirati.
WEB TRGOVINA I NARUDŽBE
Tel: +385 (1) 6886 610
Mail: web@instar-informatika.hr
Radno vrijeme: pon-pet 09:00-17:00h
NAČIN DOSTAVE
Dostava za područje Republike Hrvatske vrši se putem dostavnih službi, i to putem GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o., OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o, DPD Croatia d.o.o., BOX NOW d.o.o., DHL Freight d.o.o. ili putem interne dostave prodavatelja na određenim područjima unutar grada Zagreba za određene artikle. Svi će proizvodi biti zapakirani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta. Naručene artikle dostavljamo na području cijele Hrvatske. Vaša pošiljka je osigurana od gubitka u dostavi.
NOVO! - Dostava na paketomate:
Artikle s Box Now ikonom od sada dostavljamo na paketomate - detalje o dostavi saznajteOVDJE
CIJENA DOSTAVE
Trošak dostave za proizvode koji se ne mogu isporučiti putem paketomata BOXNOW d.o.o., GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o. ili OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o. iznosi 2,99 eura po pošiljci te se takvi proizvodi isporučuju putem redovnih dostavnih službi po navedenoj cijeni.
Pojedini artikli, zbog svojih specifičnih dimenzija ili težine, nisu pogodni za isporuku putem redovnih dostavnih službi. Takve artikle dostavljamo putem vlastite (interne) dostave isključivo na području Grada Zagreba. Trošak interne dostave iznosi 5,99 eura po pošiljci.
Trošak dostave za proizvode koji se mogu isporučiti putem paketomata BOXNOW d.o.o. iznosi 1,89 eura, dok dostava putem paketomata GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o. ili OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o. iznosi 2,49 eura.
Artikli za koje postoji mogućnost dostave na BOXNOW d.o.o, GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o. ili OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o paketomat su jasno naglašeni naljepnicom unutar samog artikla, te je za njih kupcu omogućen odabir BOXNOW d.o.o., GLS General Logistics Systems Croatia d.o.o. ili OVERSEAS TRADE Co LTD d.o.o paketomat dostave pri završetku izrade web narudžbe.
PREDVIĐENI DATUM OTPREME
Kupcu se roba dostavlja do ulaznih vrata zgrade ili najbližeg mjesta kojem se može pristupiti dostavnim vozilom.
Otpremu vršimo prema datumu naznačenom na artiklu, osim za proizvode kod kojih je drugačije navedeno ili o čijem je roku otpreme kupac posebno obaviješten. Subote i nedjelje, te neradni dani ne računaju se u rok otpreme.
OBAVEZE KUPCA
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 24 sata od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti!
Više informacija o proceduri prijave oštećenog proizvoda možete pronaći OVDJE.
U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštećeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera koje je isti vratio Instaru bez isporuke kupcu i sl.) Instar Center ne preuzima odgovornost na „prvi rizik" i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku.
VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom ili telefonom!
Sve uvjete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: UVJETI POSLOVANJA