Servis (popravci)
Ukoliko uređaj trebate REKLAMIRATI (dijagnosticirati ili popraviti uređaj koji je u kvaru), molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.
Ukoliko se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova kontaktirajte ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.
NOTEBOOK, RAČUNALA, MONITORI - REKLAMACIJSKI CENTRI:
HP - ZEL-COS d.o.o.,
- Ulica grada Chicaga 28, 10000 Zagreb, 01/3033 120, servis@zel-cos.hr, www.zel-cos.hr
LENOVO - ZEL-COS d.o.o.,
- Ulica grada Chicaga 28, 10000 Zagreb, 01/3033 120, servis@zel-cos.hr, www.zel-cos.hr
ASUS - MICROLINE d.o.o.
- Slavonska avenija 26/9, 10114 Zagreb, 01/2797 730
ACER - MICROLINE d.o.o.
- Slavonska avenija 26/9, 10114 Zagreb, 01/2797 730
DELL - ITS INTERTRADE
- Unska ul. 2A, 10000 Zagreb, 01/7002 476, info@its-it.hr
HUAWEI - INSIGNUM d.o.o.
- Rudeška cesta 146, 10000 Zagreb, +385 1 387 3480, vrbani@insignum.hr
INSTAR - INSTAR CENTER d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/4058 757, servis@instar-informatika.hr
SAMSUNG MONITORI - Smart Smart d.o.o.
- Zagreb: Arena Park, Jaruščica 4, 10000 Zagreb, 099/4786 606, www.smartservis.hr
- Split: Mažuranićevo šetalište 40, 21000 Split, 091/4789 936, www.smartservis.hr
LG MONITORI - SUPRA MEA d.o.o.
- Maksimirska 129, 10 000 Zagreb, 01/2316 086, info@supra-mea.hr
ASUS MONITORI - MICROLINE d.o.o.
- Slavonska avenija 26/9, 10114 Zagreb, 01/2797 730
PHILIPS MONITORI - INPRO d.o.o.
Miroslava Krleže 28, 40000 Čakovec, 040/492 229, servis@inpro.hr
AOC MONITORI - INPRO d.o.o.
Miroslava Krleže 28, 40000 Čakovec, 040/492 229, servis@inpro.hr
FUJITSU - ITS INTERTRADE
- Unska ul. 2A, 10000 Zagreb, 01/7002 476, info@its-it.hr
MOBITELI, TABLETI - REKLAMACIJSKI CENTRI:
HUAWEI - Insignum d.o.o.
- Rudeška cesta 146, 10000 Zagreb, 01/7770 111, vrbani@insignum.hr
XIAOMI – MMM Agramservis d.o.o
- Samoborska 145, 10000 Zagreb, info@agramservis.hr
SAMSUNG - Smart Smart d.o.o.
- Zagreb: Arena Park, Jaruščica 4, 10000 Zagreb, 099/4786 606
- Split: Mažuranićevo šetalište 40, 21000 Split, 091/4789 936
NOKIA - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188 513, info@techdoctor.hr
VIVAX - MR SERVIS d.o.o.
- Rugvica, servis: Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica, 01/640 11 11
REALME - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188 513, info@techdoctor.hr
MOTOROLA - TECH DOCTOR d.o.o.
- Radnička cesta 1a, 10000 Zagreb, 01/6188 513, info@techdoctor.hr
KINDLE, KOBO, WACOM - INSTAR CENTER d.o.o.
- Zapoljska 40, 10000 Zagreb, 01/4058 757, servis@instar-informatika.hr
PRINTERI - REKLAMACIJSKI CENTRI:
CANON - KSU d.o.o.
- Jurja Dobrile 50, 10410 Velika Gorica, 01/6222 122
EPSON - Zagit sistemi d.o.o.
- Kalinovica 6, 10000 Zagreb, 01/6191 371
HP - Zel-cos d.o.o.
- Ulica grada Chicaga 28, 10000 Zagreb, 01/3033 120
APPLE REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 0800 222 427
https://support.apple.com/hr-hr
Zagreb: Store servis, Shopping Centar Cvjetni, Trg Petra Preradovića 4-6, 10000 Zagreb, 01/7787 900, servis@store.com.hr,
https://store.com.hr/servis/
PLAYSTATION REKLAMACIJSKI CENTAR
Sancta Domenica d.o.o. - Dr.Franje Tuđmana 69,10431 Sveta Nedelja: 072 336955, e-mail: podrska@sancta-domenica.hr
PLAYSTATION PODRŠKA (PS Store):
Služba za korisničku podršku PON-PET, 09:00-17:00h:
telefon 01/775 71 04
e-mail: support@hr.playstation.com
LG REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 01 553 5554, PON-PET, 09:00-18:00
http://www.lg.com/hr/podrska
PHILIPS REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 01 777 66 01, PON-PET, 09:00-17:00
www.philips.hr/c-m/consumer-support
SAMSUNG REKLAMACIJSKI CENTARI SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 072 726 786, PON-PET, 09:00-18:00
http://www.samsung.com/hr/support/erms/
SONY REKLAMACIJSKI CENTAR I SLUŽBA ZA KORISNIKE
tel: 01/777 64 90, PON-PET, 09:00-17:00h
email: customersupport.hr@eu.sony.com
http://www.sony.hr/support
INSTAR - REKLAMACIJSKI CENTAR
Zapoljska 40, 10000 Zagreb
servis@instar-informatika.hr
Tel: 01/4058-757
Radno vrijeme servisa:
Pon - pet : 08:00 - 16:00h
USLUGE REKLAMACIJSKOG CENTRA I SERVISA:
U našem Instar Center d.o.o. reklamacijskom centru vršimo usluge nadogradnje, dijagnostike kvara i popravka računala i prijenosnih računala. U jamstvenom roku svi popravci INSTAR računala, te nadogradnje računala komponentama kupljenim u Instar Center su besplatne. Usluge rada u reklamacijskom centru za računala koja nisu pod našim jamstvom, te radnje koje nisu pokrivene jamstvom naplaćuje se prema cijeni sata rada servisa.
Cijena sata rada servisa = 30,00 €
Dijagnostika kvara = 1 radni sat
SERVISNE USLUGE:
- sklapanje računala (bez ugradnje vodenog hlađenja 30,00 €, sa ugradnjom vodenog hlađenja 40,00 €)
- dijagnostika ispravnosti računala
- preventivno održavanje računala (čišćenje, testiranje)
- testiranje ispravnosti informatičkih komponenti (svaka komponenta testira se zasebno)
- ugradnja računalnih komponenti
- instalacija operativnih sustava (za pravne osobe po cijeni od 25,00€ bez PDV-a)
*Usluge se odnose samo na računala i komponente te licence kupljene u Instar Center d.o.o
NAPOMENE
- ukoliko nije moguće dijagnosticirati kvar unutar 1 sata, naplaćuje se stvarno utrošeno vrijeme
- ukoliko stranka odustane od servisa naplaćuje se dijagnostika (1 radni sat)
- cijena sata rada servisa odnosi se na radno vrijeme radnim danom od 08-16h
Osim ovlaštenog servisa, svaki kupljeni uređaj u Instar Center d.o.o. možete reklamirati u svim našim poslovnicama.
Sve reklamacije u jamstvu zaprimamo na adresi servisa ili u poslovnicama.